Esse Encontro sobre Consumo e Regulação aborda o tema Serviços de telecomunicações. Os representantes da Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL) apresentam o Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações (RGC). Qual o ambiente de criação do regulamento e para que serve? O que é um atendimento? Acessar uma rede social da prestadora pode ser considerado atendimento? Essas e outras questões são aqui discutidas. O encontro presencial ocorreu no dia 3 de maio de 2017, em Belo Horizonte.
A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) é uma agência reguladora, vinculada ao Governo Federal. A ela compete, entre outras atribuições, a regulação do setor de telefonia, tanto fixa quanto celular (informações do site Idec)
Duração: 2h